Sete varejistas que participam do Black Friday foram notificadas pelo
Procon-SP nesta sexta-feira, 23. Segundo o órgão, denúncias feitas por
consumidores indicam que as redes estão promovendo "maquiagem nos
descontos". Segundo o órgão, as irregularidades estariam sendo praticadas
pelas lojas virtuais de Ponto Frio, Submarino, Americanas.com, Wal-Mart,
Saraiva e Fast Shop. Já o Extra foi notificado em suas lojas física e virtual.
Tais empresas aumentaram os preços dos produtos antes do Black Friday.
Segundo o Procon, tal prática é ilegal.
O Procon-SP deu prazo até a próxima sexta-feira, 30, para as empresas se
manifestarem. O órgão também pediu ao organizador do Black Friday explicações
sobre problemas observados pelos consumidores ao acessar alguns links de
ofertas e sites de lojas.
O diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, explica que a venda
de produtos e serviços, seja em lojas físicas ou online, deve seguir as
determinações do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
"O prazo de devolução da compra feita pela internet é de até sete
dias. O negócio pode ser cancelado neste intervalo de tempo seja qual for o
valor cobrado", afirma Góes.
Se o produto for entregue com defeito, explica o diretor executivo, a
loja virtual tem 30 dias para solucionar o problema; caso contrário, o
consumidor pode escolher entre receber uma mercadoria nova ou ser reembolsado.
FIQUE ALERTA!!!
Li no Estadão
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Bjussss Rosélia Santos.